最近，埃克森美孚宣布了两个新推出的数字服务-Mobil®Ustar®数字平台和Mobil®Ustar®智能在线石油监控服务，结合阿里云物联网技术创建了一个数字服务系统。为中国客户提供专业，前瞻性和定制的维护解决方案，帮助用户进一步提高设备管理水平，并帮助中国进行工业数字化转型。 （从左至右）埃克森美孚（中国）投资有限公司北亚润滑油业务总工程师陈思璇先生，北亚市场部总经理肖金凤女士，董事总经理岳春阳先生企业用户业务总经理杨栋先生，北亚润滑油企业用户营销部总经理郑一清女士正式启动了美孚®牛田®服务的数字升级。在新闻发布会上，埃克森美孚（中国）投资有限公司企业用户业务总经理杨栋先生和美孚（中国）投资公司北亚润滑油业务总工程师陈思璇先生。 ，以及埃克森美孚（中国）投资有限公司北亚润滑油企业用户市场部总经理郑一清女士接受了媒体记者的采访，并对美孚®进行了深入介绍。

 Ustar®数字升级的具体情况及其可以为客户创造的价值。问：在后流行时代，埃克森美孚将如何利用创新技术和服务为与中国公司进行更深入的技术交流和售后服务提供坚实的保证，并为最终客户带来更大的价值回报？埃克森美孚（中国）投资有限公司北亚润滑油业务总工程师陈思轩先生。陈思轩：流行病给我们的生活和工作带来了变化，在润滑油行业也是如此。埃克森美孚公司一直致力于为中国工业企业提供全面的润滑解决方案，主要包括以下三个组成部分：·首先，我们的创新和高质量产品。凭借强大的研发能力，我们始终客户提供符合中国实际工作条件的优质高性能润滑油产品。 ·其次，我们的Mobil®Ushida®服务包括一系列专业且不断升级的技术服务。该系列服务包括6种基本润滑服务：Mobil®Unistar®油分析，Mobil®Unistar®工厂调查，Mobil®Unistar®润滑建议，Mobil®Unistar®油的储运研究，Mobil®Unistar®换油咨询和Mobil ®Unistar®润滑培训。今天的数字升级已经推出了两项主要服务：Mobil®Unistar®数字平台（MSDP）和Mobil®Unistar®智能在线油监控服务。根据实际工作条件和客户需求，进一步帮助加强中国工业企业的润滑管理。 ·第三是我们的技术专长。我们拥有150多年的润滑管理经验，多年来一直深入中国市场。我们与许多设备制造商紧密合作，通过我们广泛的本地工程和技术服务团队为中国客户提供服务，我们可以有效地帮助公司优化润滑管理。问：在数字升级后的服务提供过程中，Mobil®Ushida®有什么优势？它可以为最终用户带来什么样的服务体验，以及可以为用户带来什么后续的服务价值？埃克森美孚（中国）投资有限公司企业用户业务总经理杨栋先生。杨栋：美孚®牛田®数字升级大会充满了技术感，代表了我们新理念的升级。 Mobil®Unistar®系列服务推出了两个主要的数字成员-Mobil®Unistar®数字平台（MSDP）和Mobil®Unistar®智能在线油监控服务。

 ·Mobil®Unistar®数字平台：用户可以通过Mobil®Unistar®小程序更方便地访问各种Mobil®Unistar®服务，并实现各方的协作在线应用服务，在线设备监控和预警，在线润滑服务咨询等功能。同时，小程序可以携带客户设备数据，以帮助客户实现数字设备集成管理。该平台的最大价值在于帮助客户管理设备。我已经在公司工作了近20年。当我刚开始在基层工作时，我帮助许多客户建立了润滑剂信息表，帮助他们建立了纸质文件，他们拥有多少设备，使用了什么油以及换油间隔是多少。但是，随着客户人员的更换，纸质文件可能会丢失，并且许多问题的基础也将丢失。现在，我们使用数字方法来帮助客户构建文件。电子平台文件将在设备的生命周期中始终存在。同时，我们所有的服务内容和服务建议都将上传到该平台进行永久存储，这确实可以帮助客户改善设备。管理级别。 ·Mobil®Ushida®智能在线机油监控服务：通过先进的传感器，可以连续监控机油产品和设备状况的特征，并结合埃克森美孚公司数十年的应用经验以及由大量数据建立的模型和算法，以实现准确的分析和及时的预警，及早发现潜在的设备问题，避免因计划外停机而造成的损失。同时，依靠工业物联网技术，连接终端和平台，实现远程监控并提供预防性的服务响应。升级后的美孚®Unistar®服务系统将终端，服务和平台连接起来，以创建数字化，智能化和定制化的服务系统，通过先进的机油监控，传感技术，数据分析和处理技术以及数据传输技术相结合，从而融合了我们领先的技术优势进入在线数字平台。通过数字平台，用户可以轻松掌握设备信息，更方便地获得服务，提供更具差异性和前瞻性的服务，可以帮助用户实现设备管理水平的飞跃。问题：Mobil®Unistar®数字平台和Mobil®Unistar®智能在线油监控对于盾构机，工程机械的其他子类别还有哪些其他应用？未来细分工程机械设备有什么样的发展计划？杨栋：实际上，在工程机械行业，我们与世界领先的设备制造商卡特彼勒或中国领先的中联重科，三一重工或徐工集团都有合作。每次我访问中联重科，看到他们的挖掘机在全国乃至世界各地运转时，我都认为这是我们未来工业物联网的蓝图。我们以前见过的所有蓝图或监视系统都是基于GPS的，它可以监视本机运行多少小时，而这些设备运行的小时数甚至已经成为国民经济的晴雨表。同时，润滑油是设备的血液，因此润滑油在整个设备管理和设备寿命中起着非常重要的作用。缺少设备管理意味着设备停机，计划外停机等。设备的使用寿命无法得到保证，因此在整个设备监控中包括油液监控非常重要。

润滑剂的质量不仅对设备的运行至关重要，而且对整个企业的生产和运营以及对人员安全的保护也至关重要，需要进行监控。当然，液压油，齿轮油和煤矿对盾构机和挖掘机的要求也不同，其应用场景也不同。因此，建立定制模型并通过数字解决方案实施先进的润滑技术至关重要。郑逸清：我们推出的美孚®植田®智能在线机油监控无非就是在该行业中实施IOT技术。我们今天看到的第一个实现是在屏蔽行业。实际上，物联网技术在整个中国工业中的潜力是巨大的，并且存在共性。例如，对于工作条件非常苛刻的应用，屏蔽机的工作条件非常恶劣，存在高温，水质污染污染，振动等问题，我们正在做的另一个测试项目是在煤矿中的应用。我们对技术充满信心。当我们可以应付苛刻的工作条件和复杂的设备时，我们可以更轻松地应对相对简单和标准化的生产线上的物联网应用。这项服务的背后是埃克森美孚的丰富经验，每个子行业中积累的算法和模型。问题：用户可以使用哪些渠道获得数字升级的美孚®牛田®服务？埃克森美孚（中国）投资有限公司北亚润滑油企业用户市场部总经理郑一清女士郑一青：用户可以通过三种方式获得新的美孚产品：离线经销商，美孚®工业润滑油微信公众号和电话热线®Unistar®数字平台（MSDP）入口。您可以在微信小程序中搜索Mobil®Ushida®，或回复关键字以在Mobil®工业润滑剂微信官方帐户后台获取条目。进入迷你程序后，填写简单信息，然后会有专人为客户开设帐户权限。开户后，用户可以选择在服务页面上预订约会服务，填写订单信息，一键下订单，以及预订包括Mobil®Ushida®油分析在内的一系列专业服务。经销商收到订单后，工程师将提供现场服务，并在小型程序中填写设备信息，换油记录和设备维护信息。完成后上载报告，客户可以在线查看报告并为服务评分。可以记录服务订单完成的整个过程以进行追溯。用户还可以将设备信息输入到一个小程序中，因此Mobil®Ushida®可以成为设备管理员，设备的集成管理以及对维护，采购，仓储和其他链接的全面控制。如果您需要使用Mobil®Ushida®智能在线机油监控服务，则用户可以在其设计中与我们的销售人员联系。配备了我们的Mobil®Ushida®智能在线机油监测盒，通过全球首个六参数机油特性传感器和Mobil®Ushida®数字平台，可以实时实时监测机油和设备的状态，并进行准确的分析和及时警告。将来，我们将推出更智能，更快捷的服务响应，敬请期待。问：李克强总理来上海考察时，他提到应允许企业使用工业物联网服务制造业，以培育新的增长动力。

您认为，物联网将如何为制造业提供动力？杨冬：目前，中国经济已经从高速增长阶段转变为高质量发展阶段。以数字化，网络和智能为基本特征的工业部门正在不断向智能制造，创新驱动，绿色环保等方面转型和升级。子行业革命正在兴起。 2020年全国两次会议的政府报告还将发展工业互联网，促进智能制造，创建数字经济，然后促进制造业升级，这是下一个关键发展方向。另一方面，今年年初的疫情对工业制造业产生了广泛的影响。面对更大的外部风险和更严峻的生存压力，它也加速了整个行业对数字化转型以增强自身的需求。为了应对新的挑战，通过提供快速响应能力，提高运营效率并降低生产成本，寻求新的机会和持续增长。工业互联网作为支持制造业数字化转型的重要基础，正越来越多地应用于工业场景。它是新一代信息技术与制造技术深度融合的产物。通过人员，机器和事物的全面互连，构建了一个新的制造和服务系统，该系统与所有要素，整个产业链和整个价值链完全相连。这是数字转换生态基础为数字转换注入了稳定的数据资源流。我国的工业种类齐全，数量众多。机床，机器人，工业设备（如工业机械）是集成和互连的，状态监控，故障预测和优化控制的有效实施将产生可观的经济效益。在此背景下，我们新推出的美孚®Ustar®数字平台和美孚®Ustar®智能在线油监控系统构建了数字服务系统，可帮助满足不同领域的各种需求并提高情报水平。数字设备管理水平已帮助中国工业以高品质起飞。物联网技术-Mobil®Ushida®智能在线油监控可以通过传感器和服务平台的连接实现及时警告，并为企业和合作伙伴提供更智能，前瞻性，定制化和预防性的服务响应；远程协作管理-Mobil®Unistar®数字平台可以连接客户和供应商，并实现各方的快速订单下达，快速跟踪，订单管理，订单可追溯性和分析。同时，该平台可以携带客户设备数据，以帮助客户实现更好的设备管理；数据分析-基于大量用户油料分析数据和设备数据以及美孚®工程师多年的专业技术经验，它可以进行更详细的客户问题分析，做出更准确的判断并提出更多及时可行的建议。产业链合作-阿里巴巴与工业制造产业链中的领先企业合作，结合各自在物联网，大数据和产业技术上的优势，构建智能化产业链，共同推动产业转型。问题：对于润滑剂，如何检测水分，粒度和粘度是用户最重要的问题。在这方面，埃克森美孚有哪些方法可以帮助用户解决这一难题？杨冬：我们目前正在监测油品的基本物理和化学特性，包括粘度，水分，污染等。这是润滑剂管理系统的核心，可以反映设备的状况。。该系统基于我们多年的润滑管理经验和数据积累。基于这些数据和经验，我们总结了算法和模型，它们是解决方案的核心。根据我们的算法和模型，我们可以基于例如水分或酸值来预测设备何时需要换油。将来，我们将继续针对Mobil®Ushida®数字平台的在线机油测试进行进一步的研究和讨论。我们的最终目标是成为客户的顾问，润滑管理的顾问，设备管理的顾问，最后一次加油的时间，下次加油的时间以及维护过程中需要注意的方面，我们提供主动和前瞻性的建议，而不是客户遇到问题时来找我们解决，我们还可以帮助客户提高设备管理水平，帮助实现可预测的，全生命周期的设备管理，并为生产率提高翅膀。陈四轩：关于石油产品的在线监控，传感器的制造商很多，但真正能给客户提供实际意见的制造商很少。这需要硬件，软件和大数据的合作。最终用户和设备制造商通常会担心设备的稳定性和可靠性。其中，可靠性可以使用Mobil®Ushida®智能在线机油监测来帮助发现潜在的设备问题（例如磨损），并实现一些提高可靠性的预测。油的使用寿命主要取决于两个方面，第一方面是污染，第二方面是氧化程度。当前的油污染情况可以直接通过颗粒大小来反映，如果油被污染，则需要对其进行过滤。

如果要通过Mobil®Ushida®智能在线机油监测来监测氧化程度，则目前需要将其与酸值和其他指标结合起来。如果您想获得有关机油寿命的更精确数据，我们建议使用Mobil®Ushida®智能在线机油监控必须将实验室分析和定期测试相结合，以便为客户提供实用，可靠的建议。问题：对于客户而言，此服务数字升级对提高生产效率有何好处？杨栋：通过Mobil®Uniset®数字平台，用户可以更方便地访问各种Mobil®Uniset®服务，并实现协作式在线服务申请，在线设备监控和预警，在线润滑服务咨询等功能。用户还可以将设备信息输入平台，建立完整的设备管理文件，随时搜索信息，并实时与美孚授权的经销商联系以获得及时的润滑服务，从而实现整个生命周期的维护和管理设备的周期。 Mobil®Ushida®智能在线油监测服务将在线监测设备直接安装在系统管道或油箱上，并且可以在系统工作过程中随时对其进行测试。我们使用的精密传感器可以根据收集需求为不同的客户和不同的设备定制服务。与传统的离线振动信号监控相比，它可以更准确，及时地收集数据。省略了繁琐的操作程序，避免了来自外界的额外污染，因此检测速度快，成本低，并且测量结果可以更好地反映系统油的真实理化性能和污染状况，为了及时改变机油的理化性质和污染程度，采取相应的控制和净化措施，为实施优质机油提供依据。同时，消除了人为的不确定因素，几乎同时进行采样和测试，并及时反映了设备的运行状态，避免了计划外的停机。升级后的美孚®Unistar®服务系统将终端，服务和平台连接起来，以创建数字化，智能化和定制化的服务系统，通过先进的机油监控，传感技术，数据分析和处理技术以及数据传输技术相结合，从而融合了我们领先的技术优势进入在线数字平台。数字平台可以轻松掌握设备信息，获得更便捷的服务，更差异化的服务和前瞻性，可以帮助用户实现设备管理的飞跃。问题：Mobil®Ushida®服务在海上风力发电中有哪些优势？郑义清：埃克森美孚（ExxonMobil）见证了中国风电行业30多年的发展，并且是进入中国风电售后市场的第一批运维服务供应商之一，对行业需求具有洞察力，并积极利用其行业-领先优势，并不断创新与合作。在提高国内风电设备制造商和风电场运营商的质量和效率的同时，还有助于中国的风电产业创造更大的价值。 ·去年，我们推出了业界第一艘海上风电换油船，该船配备了美孚®牛田®海上风电服务，专为中国海上风电的特定环境和特定工作模式而设计，可以为企业提供一站式服务全面的海上风电服务包括换油，石油产品分析和工程服务等服务。该设计具有更广泛的适用性，更高的安全性并提供更可靠的服务。 ·考虑到海上风电换油环境和操作安全性的不确定性，我们的服务设计将比传统海上风电换油更快，更灵活，更专业，更安全。首先，最重要的是我们的海上风电换油服务更加安全。海上的风浪使换油设备难以稳定。我们的海上风电换油船采用平弓设计。在换油过程中，它支持塔架实现“软连接”，以确保船体相对稳定，从而有助于确保更高的安全性；同时，我们的机械换油设备也比传统的手动换油更安全；其次，海水潮湿，咸，必须在输油，换油过程中确保设备密封，以确保油的质量和质量。设备健康。我们在容器中集成了发电机，油箱，线圈和其他设备。在确保换油操作的同时，还可以有效防止设备被海水腐蚀；我们使用的完全进口双层钢丝管具有比ISO6945要求高10倍以上的抗磨性能，并且管道的全长没有接头，可以将漏油的风险降低到更低水平。这些不仅使我们能够提供更可靠的服务，而且还有助于减少环境污染；第三，我们的系列设备充分考虑了海上风电的特点，适用范围更广。例如，由于海上风电场与陆地之间的距离，能源供应相对独立。我们的换油船有自己的发电机，可以保证换油设备的供电。我们的机载线圈可以提供130米的风力涡轮机。换油。第四，由于海上风力发电设备的故障率很高，因此需要及时的服务响应。海上风电换油船的换油设备集成在船上，可以更快地响应客户需求。最后，我们的换油服务基于美孚的出色润滑产品，该产品可以为海上风力涡轮机的所有关键部件（包括偏航齿轮和变桨小齿轮）换油。例如，我们的美孚SHC®齿轮油320 WT符合国际海事组织493/02标准，对水生生物无毒，可以很好地满足日益严格的海上安全要求。同时，该产品提供10年有效保修，更长的换油周期可以帮助减少废油的排放和处置。问：后流行时代和中国制造业的产业升级将对工业润滑油市场产生什么影响？埃克森美孚如何为不确定的未来做准备？杨冬：埃克森美孚始终关注产业变革。每五年，它将制定一个发展计划，以指导我们未来五年的主要发展方向。核心之一是在未来五年中研究工业润滑油或汽车润滑油。发展趋势和需求变化。根据我们最新的五年计划预测，未来全国工业油市场将处于稳定发展状态。有以下几个原因：首先，国家正在推动减少容量。

一些重要的能源消耗公司，例如钢铁，水泥，造纸和一些矿山，包括产能过剩的矿山，必须减少产能并降低产能。这导致了工业润滑。石油需求低迷或增长速度放缓的主要原因。 ·接下来是该流行病的影响。年初的新皇冠流行对国内和全球制造业产生了深远影响，这将使对工业润滑油的整体需求在未来面临一些挑战。 ·但是在这种充满挑战的形势下，也有一些行业面临更大的机会。例如，工程机械行业正面临着重大爆炸。新的基础设施带来了许多投资机会，从高铁到铁路建设，甚至是5G网站和数据中心。这也将带来对润滑剂的巨大需求。另一个例子是风电行业。随着国家补贴的减少和安装的热潮，风电行业也将取得长足发展。与往年相比，越来越多的公司开始重视安全生产，节能绿色生产和环境保护。在此期间，越来越多的公司也意识到设备润滑管理对于提高生产效率的重要性。因此，润滑剂消耗的增长率可能会减慢，但是对设备润滑管理的需求却在增加，并且要求也越来越严格。对于埃克森美孚公司，我们在该行业拥有丰富的成功经验。我们始终致力于为客户带来切实的价值，帮助他们在任何挑战下保持竞争力，与他们共同发展是我们的长期目标。我们有足够的信心和能力来应对即将到来的机遇和挑战，无论是工业转型，流行病，数字发展还是绿色环保需求。我们会不断升级产品和服务，并依靠对“润滑经济”的理解为客户提供全面的润滑解决方案，达到更高的润滑效益。我们在8月启动了绿色润滑行动。通过创建整合高效节能油品，专业润滑服务和可回收包装的绿色解决方案，我们帮助公司延长换油间隔，延长设备使用寿命并提高生产效率。实现节能，降耗，减排的多个目标。美孚®Unistar®的数字升级依靠物联网技术创建数字服务系统，将为中国客户提供专业，前瞻性和定制化的维护解决方案，以帮助用户进一步改善设备管理。